Obrigado por escolher a Dynadot como sua registradora de domínios! Há algumas razões pelas quais seu pedido de domínio não foi processado:

• Status do Pagamento: Seu pedido aguarda a conclusão do pagamento. Isso pode ser devido a um cartão de crédito recusado, ou para Pay Pal, Skrill e Alipay, você pode não ter confirmado o link de pagamento ainda. Também podemos estar aguardando confirmação do seu processador de pagamento.

• Ação Necessária (se aplicável): Enviamos um e-mail de verificação para o endereço associado à sua conta. Por favor, verifique sua caixa de entrada (incluindo spam) e tome as providências necessárias.

• Status do Problema (se aplicável): Devido a um erro, seu pedido requer investigação manual de nossa equipe. Nós o notificaremos assim que for resolvido ou se mais ação for necessária da sua parte.

• Aprovação Manual (se aplicável): Seu pedido requer revisão manual da nossa equipe. Nós te notificaremos assim que for aprovado.

• Pedido no Mercado Secundário (se aplicável): Estes tipos de pedidos são quando você compra um domínio em nossas páginas de Aftermarket. Portanto, qualquer tipo de leilão ou do mercado. Estes domínios já são propriedade e expirados e precisam esperar o final do período de renovação de cortesia. Ou estão sendo vendidos pelo proprietário do domínio e estes só precisam de alguns dias para nossa equipe analisar e aprovar.

• Ordem de Transferência (se aplicável):

  • Se você está transferindo seu domínio para nós e a transferência foi iniciada, você pode receber um email do seu registrador anterior com instruções sobre como completar a transferência. Se sim, por favor responda às instruções deles o mais rápido possível.

  • Se você está transferindo seu domínio para longe de nós e a ordem de transferência foi criada, por favor aprove sua transferência aqui dentro da sua conta dynadot.

Precisa de ajuda? Se você gostaria de saber mais sobre o status pendente do seu pedido ou tem alguma dúvida, nossa equipe de atendimento ao cliente está feliz em ajudá-lo.