Pourquoi ma commande SSL ne se traite-t-elle pas ?
La raison la plus probable pour laquelle votre SSL la commande est toujours en cours de traitement et n'a pas été complétée en raison d'un manque de vérification. Toutes les commandes SSL nécessitent une vérification.
Si vous avez choisi Validation par email un email de vérification sera envoyé à une adresse email associée à votre nom de domaine, très probablement admin@yourdomain.com.
Dans certains cas, cet email peut ne pas exister, ce qui expliquerait pourquoi vous n'avez pas reçu cet email. Nous pouvons vous renvoyer l'email de vérification SSL, mais il n'y a qu'une liste limitée d'emails auxquels il peut être envoyé :
- admin@yourdomain.com
- administrator@yourdomain.com
- hostmaster@yourdomain.com
- postmaster@yourdomain.com
- webmaster@yourdomain.com
Si aucun de ces emails n'existe pour votre domaine, nous vous recommandons d'en configurer un et de nous demander de vous renvoyer l'email de vérification. Si votre domaine est avec Dynadot, vous pouvez suivre ces étapes pour configurer le transfert d'email gratuitement.
Si vous avez choisi Validation TXT vous trouverez la valeur TXT dans la section "SSL Order Status" de votre compte Dynadot. Une fois que vous avez ajouté l'enregistrement TXT, donnez-lui un peu de temps pour se propager, puis retournez dans votre section "SSL Order Status" et demandez la vérification. Si l'enregistrement TXT correct est trouvé, votre commande SSL sera validée. Votre certificat sera ensuite émis dans environ une heure.