امتلاك وتشغيل متجر عبر الإنترنت يعني أحيانًا التعامل مع نزاعات العملاء. يحدث النزاع عندما يشكك أحد عملائك في الشحنة مع بنكهم أو شركة بطاقات الائتمان الخاصة بهم. عندما يكون هناك نزاع، Stripe سيتم إعلامك وسيتم إنشاء نزاع في قسم "النزاعات" الخاص بنا منشئ المواقعمدير المتجر.

لعرض النزاعات الخاصة بك، يرجى اتباع هذه الخطوات:

1. تسجيل الدخول إلى حساب Dynadot الخاص بك.
2. حدد "مواقعي" من شريط القائمة الجانبي الأيسر.
3. انقر على زر "تحرير الموقع" بجوار منشئ المواقع الإلكترونية الذي ترغب في استخدامه.
4. انقر على خيار "Store" في شريط الأدوات على اليسار.
5. انقر على علامة التبويب "Disputes".
6. هنا، يمكنك اختيار عرض "النزاعات المفتوحة" أو "النزاعات المغلقة".

يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من إدارة نزاعاتك من هذه الصفحة. هذه الصفحة ستعرض ببساطة معرف النزاع، الطلب المرتبط به، وحالة النزاع من Stripe.

لإدارة النزاعات الخاصة بك، ستحتاج إلى قم بتسجيل الدخول إلى حساب Stripe الخاص بك وتعامل مع النزاعات من هناك.

ليس لديك أي نزاعات لأنك لا تمتلك متجرًا عبر الإنترنت؟ احصل على واحد (المتجر، وليس النزاعات) عن طريق شراء خطة Website Builder Pro, والذي يتضمن كل ما تحتاجه لبدء متجرك وبيع منتجاتك عبر الإنترنت.