خاصتنا منشئ المواقع يجعل مدير المتجر من السهل إدارة طلباتك. مدير المتجر متاح مع خطة Website Builder Pro.

هناك طريقتان لاسترداد طلب العميل. إذا لم تقم بعد بشحن أو تنفيذ طلب العميل، فأنت ببساطة بحاجة إلى إلغائه وسيتم استرداد المبلغ تلقائيًا بالكامل.

إذا تم تنفيذ الطلب بالفعل و/أو كان الاسترداد لعملية إرجاع، فيمكنك اتباع الخطوات التالية لاسترداد الطلب:

1. تسجيل الدخول إلى حساب Dynadot الخاص بك.
2. حدد "مواقعي" من شريط القائمة الجانبي الأيسر.
3. انقر على زر "تحرير الموقع" بجوار منشئ المواقع الإلكترونية الذي ترغب في استخدامه.
4. انقر على خيار "Store" في شريط الأدوات على اليسار.
5. انقر على علامة تبويب الطلبات.
6. سوف تكون الطلبات المعلقة هي الاختيار الافتراضي عند هبوطك على هذه الصفحة. إذا لم يكن الطلب مدرجًا هنا، استخدم القائمة المنسدلة لتحديد "All Orders."
7. انقر على الطلب الذي ترغب في استرداده.
8. انقر على زر "refund".
9. هناك صندوق "refund" حيث يمكنك إدخال المبلغ الذي سيتم استرداده. هذا يسمح لك بالتحكم في مبلغ الاسترداد الذي تقدمه للعميل.
10. إذا كنت ترغب في إرسال بريد إلكتروني "order refunded" إلى عميلك، تأكد من تحديد "send a notification email to the customer."
11. انقر "Confirm" لاسترداد الطلب أو "Cancel" لإلغاء الإلغاء.
12. بمجرد تأكيد الاسترداد، سيقوم نظامنا تلقائيًا باسترداد المبلغ الذي أدخلته للعميل.

ما الفرق بين استرداد طلب وإلغاء طلب؟