Certamente temos! Acreditamos em tornar sua experiência no Dynadot o mais agradável possível. É por isso que criamos esta Política de Reembolso fácil de usar. Ela tem como objetivo explicar quando você pode solicitar um reembolso por quaisquer produtos e serviços que você obteve do Dynadot.

Nossa Política de Reembolso cobre todos os Serviços elegíveis para reembolso, e a tornamos o mais direta possível. Além disso, pode haver termo(s) específico(s) que se aplicam a certos produtos e/ou serviços, e delineamos detalhes gerais e específicos abaixo para sua conveniência. Tenha certeza, estamos aqui para ajudá-lo em cada etapa do caminho!

Detalhes Gerais:

• Em nenhum caso o mesmo Serviço é elegível para mais de um reembolso.
• O(s) serviço(s) deve(m) ser cancelado(s) antes que possamos emitir um reembolso.
• Nenhum reembolso será feito para domínios envolvidos em qualquer caso / problema de abuso.
• Nenhum reembolso será feito se seus Serviço(s) forem suspensos ou terminados por motivos declarados nos Termos de Uso da Dynadot.
• A menos que você solicite o contrário, os reembolsos serão creditados no saldo da sua conta Dynadot.
• Todos os pedidos devem ser feitos dentro de 30 dias após a compra (a menos que especificado de outra forma).
• A Dynadot não é responsável por quaisquer encargos adicionais impostos pelo seu processador de pagamento no caso de reembolso.
• Não podemos reembolsar os seguintes tipos de pagamento: transferência bancária, ordem de pagamento/cheque administrativo, cheque pessoal, transferência bancária (sem informações adicionais).

Requisitos adicionais de reembolso podem se aplicar com base em termos e condições específicos notificados a você ao comprar qualquer Serviço(s).

Detalhes Específicos :

• Se o nome de domínio for menos de 5 dias de idade , você pode ser capaz de solicitar a exclusão do período de carência.
• Você receberá um crédito na conta pelo custo de registro do domínio menos a taxa de exclusão de carência aplicável indicada em nosso página de exclusão graciosa.

• Todos os reembolsos de renovação de domínio resultarão na EXCLUSÃO IMEDIATA do domínio (independentemente de vários anos terem sido comprados).
• O pedido de reembolso deve ser feito em menos de 5 dias após a data de conclusão do pedido.
• Reconhecimento da exclusão do domínio é obrigatório antes que a Dynadot possa prosseguir.

• Se um transferência de domínio falhar por qualquer motivo, podemos dar um reembolso. Isso também se aplica a falhas .EU e .BE negociações de domínio.

• Se um leilão expirado pedido foi cancelado pela Dynadot, podemos fornecer um reembolso.

• Pode ser feito um pedido para cancelar um Email Pro plano dentro dos primeiros 30 dias de compra.
• Uma vez que o reembolso seja processado, seu email hosting reverterá para nosso plano "Free". Por favor, note que apenas seu endereço de email principal terá capacidades de envio/recepção. No entanto, você ainda poderá acessar e visualizar suas caixas de entrada e emails anteriores.

• Pode ser feito um pedido para cancelar um Web Builder Pro plano dentro dos primeiros 30 dias de compra.

• Pode ser feito um pedido para cancelar um Construtor de Logotipo Pro plano dentro dos primeiros 30 dias de compra.

• Um reembolso pode ser emitido dentro de 7 dias após o Certificado SSL é emitido.

• Pedidos de pré-pagamento não são reembolsáveis, exceto para programas de aftermarket.
• Os pedidos podem ser considerados somente se nenhum do crédito foi gasto.

• Se um liquidação expirada pedido foi cancelado pela Dynadot, podemos fornecer um reembolso.

• Os pedidos do Marketplace não podem ser cancelados/revertidos a menos que ambas as partes (ou seja, comprador e vendedor) concordem.

• Um pedido de Leilão de Usuário não pode ser revertido/cancelado, pois os lances, incluindo um lance vencedor, não podem ser cancelados.

• ​​​​​​​Quando um domínio em backorder é capturado por nós e pago por você (seja porque você foi o único cliente a solicitar o domínio ou porque o ganhou em um leilão de backorder), o domínio será automaticamente adicionado à sua conta. Domínios adicionados a partir de backorders não podem ser excluídos durante o período de carência.

• ​​​​​​​Pagamentos parcelados não são reembolsáveis.

Para prosseguir, por favor, forneça seu(s) número(s) de pedido e item(ns) do pedido ao entrar em contato com [email protected] ou nossa equipe de suporte ao vivo.