¡Claro que sí! Creemos en hacer tu experiencia en Dynadot lo más agradable posible. Es por eso que hemos creado esta política de reembolso fácil de entender. Está diseñada para explicar cuándo puedes solicitar un reembolso por cualquier producto y servicio que hayas obtenido de Dynadot.

Nuestra política de reembolso cubre todos los servicios elegibles para reembolso, y hemos hecho todo lo posible para que sea lo más sencilla posible. Además, podría haber términos específicos que se apliquen a ciertos productos y/o servicios, y hemos detallado tanto la información general como la específica a continuación para tu conveniencia. ¡Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino!

Detalles generales:

• En ningún caso el mismo Servicio es elegible para más de un reembolso.
• El/los servicio(s) debe(n) ser cancelado(s) antes de que podamos emitir un reembolso.
• No se realizará ningún reembolso por dominios involucrados en cualquier caso / problema de abuso.
• No se realizará ningún reembolso si sus Servicios son suspendidos o terminados por razones establecidas en los Términos de Uso de Dynadot.
• A menos que solicite lo contrario, los reembolsos se acreditarán en el saldo de su cuenta Dynadot.
• Todas las solicitudes deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra (a menos que se especifique lo contrario).
• Dynadot no es responsable de ningún cargo adicional impuesto por su procesador de pagos en caso de reembolso.
• No podemos reembolsar los siguientes tipos de pago: transferencia bancaria, giro postal/cheque de caja, cheque personal, transferencia bancaria (sin información adicional).

Pueden aplicarse requisitos adicionales de reembolso basados en términos y condiciones específicos notificados al comprar cualquier servicio.

Detalles específicos :

• Si el nombre de dominio es menos de 5 días de antigüedad , puedes ser capaz de solicitar una eliminación del período de gracia.
• Recibirás un crédito en tu cuenta por el costo de registro del dominio menos la tarifa de eliminación durante el período de gracia aplicable que se indica en nuestro página de eliminación de gracia.

• Todos los reembolsos de renovación de dominio resultarán en la ELIMINACIÓN INMEDIATA del dominio (independientemente de si se compraron múltiples años).
• La solicitud de reembolso debe realizarse en menos de 5 días desde la fecha de finalización del pedido.
• Reconocimiento de la eliminación del dominio es requerido antes de que Dynadot pueda proceder.

• Si un transferencia de dominio falla por cualquier razón, podemos dar un reembolso. Esto también aplica para fallidos .EU y .BE intercambios de dominios.

• Si una subasta caducada el pedido es cancelado por Dynadot, podemos proporcionar un reembolso.

• Se puede solicitar la cancelación de un Email Pro plan dentro de los primeros 30 días de la compra.
• Una vez que se procese el reembolso, tu alojamiento de correo electrónico volverá a nuestro plan "Free". Ten en cuenta que solo tu dirección de correo electrónico principal tendrá capacidades de envío/recepción. Sin embargo, aún podrás acceder y ver tus bandejas de entrada y correos electrónicos anteriores.

• Se puede solicitar la cancelación de una Web Builder Pro plan dentro de los primeros 30 días de la compra.

• Se puede solicitar la cancelación de una Constructor de logotipos Pro plan dentro de los primeros 30 días de la compra.

• Se puede emitir un reembolso dentro de los 7 días posteriores al Certificado SSL es emitido.

• Los pedidos prepago no son reembolsables excepto para programas de aftermarket.
• Las solicitudes pueden ser consideradas solamente si ninguno del crédito ha sido gastado.

• Si una cierre de caducidad el pedido es cancelado por Dynadot, podemos proporcionar un reembolso.

• Los pedidos de Marketplace no pueden cancelarse/revertirse a menos que ambas partes (es decir, el comprador y el vendedor) estén de acuerdo.

• Un pedido de Subasta de Usuario no puede revertirse/cancelarse ya que las ofertas, incluida una oferta ganadora, no pueden cancelarse.

• ​​​​​​​Cuando un dominio en backorder es capturado por nosotros y pagado por ti (ya sea porque fuiste el único cliente en solicitar el dominio o porque lo ganaste a través de una subasta de backorder), el dominio se agregará automáticamente a tu cuenta. Los dominios agregados desde backorders no pueden ser eliminados durante el período de gracia.

• ​​​​​​​Los pagos a plazos no son reembolsables.

Para proceder, por favor proporcione su(s) número(s) de pedido y artículo(s) del pedido cuando contacte a [email protected] o a nuestro equipo de soporte en vivo.