Pošto vam šaljemo e-mailove za obaveštenja kao što su promena naloga, obnavljanje domena, preporučujemo da budete sigurni da koristite pristupačnu e-mail adresu kao e-mail vašeg naloga. Postoji nekoliko potencijalnih razloga zašto možda ne primate e-mailove od nas.

• Ako je tačno , trebalo bi da proverite vaš filter za neželjenu poštu. Naši e-mailovi često završe u folderu za neželjenu poštu za Yahoo, Hotmail, a ponekad i za Gmail. Možda ćete morati da se pomaknete nadole u vašem folderu za neželjenu poštu jer pošiljaoci neželjene pošte često postavljaju datum u budućnosti, tako da njihovi e-mailovi budu na vrhu. Molimo vas da budete svesni da Hotmail ponekad izgubi e-mailove ili ih isporuči sa nekoliko dana zakašnjenja. Ako su naši e-mailovi bili u vašem folderu za neželjenu poštu, trebalo bi da ih označite kao ne neželjenu poštu i dodate naš e-mail u vašu listu kontakata.
• Ako je neispravno ili nevažeće , molimo vas da ga ažurirate u postavkama vašeg naloga i kontaktirajte naš tim za podršku kako bismo vam ponovo poslali e-mailove koji nedostaju.

Drugo, ako je e-mail vašeg naloga sa domena koji je istekao u vašem nalogu, preporučujemo da prvo obnovite domen.
Ako ne možete da se prijavite da biste obnovili zbog zaboravljene lozinke ili neprimanja verifikacionog koda putem e-maila, molimo vas da kontaktirate naš tim za podršku za pomoć.

Ako nijedna od gore navedenih situacija ne važi za vas, slobodno kontaktirajte našu onlajn podršku ili nam pošaljite e-mail na info@dynadot.com.