Paguei por transferência bancária, por que o valor adicionado à minha conta foi menor do que o valor que enviei para vocês?
Se uma transferência precisa passar por um banco intermediário para chegar à nossa conta, às vezes esse banco cobra uma taxa para processar a transferência. Isso é especialmente verdadeiro no caso de transferências internacionais.
"Cada banco intermediário que lida com uma transação pode cobrar uma taxa diretamente do valor da transferência (os ativos sendo transferidos) sem o conhecimento ou consentimento do titular da conta. Não há legislação ou meios técnicos para proteger os clientes desta prática. Se o banco S é o banco remetente (ou corretora), e o banco R é o banco destinatário (ou corretora), e os bancos I1, I2, e I3 são bancos intermediários, o cliente pode ter apenas um contrato com o banco S e/ou R, mas os bancos I1, I2, e I3 podem (e frequentemente o fazem) tirar dinheiro da transferência sem qualquer acordo direto com o cliente. Os clientes às vezes são pegos de surpresa quando menos dinheiro chega ao banco R. Compare isso com cheques, o valor transferido é garantido integralmente, e as taxas (se houver alguma) só podem ser cobradas nos bancos de extremidade."