Nem todos os pedidos podem ser cancelados. Se o seu pedido ainda estiver em status "Aguardando Pagamento" (e não estiver em status de pagamento pendente), então você deve ser capaz de cancelá-lo seguindo estes passos:

1. Entrar para sua conta Dynadot.
2. Selecione "Meus Domínios" no menu lateral esquerdo e clique em "Pedidos Abertos" no menu suspenso.
   *Outros dois métodos para acessar suas "Open Orders":
   • Selecione "Pedidos Pendentes" da área de notificações no topo da página. Esta seção pode ser acessada passando o mouse sobre o seu nome no canto superior direito.
   • Encontre a seção "Pedidos Abertos" dentro da página de resumo da sua conta.
3. Se o seu pedido for elegível para cancelamento, haverá uma opção "Cancelar" no menu suspenso "Editar pagamento".
4. Selecionar "Cancel" e clique no botão vermelho "Confirmar" para confirmar.
5. O status do seu pedido deve mudar para "Cancelado".

Se você não conseguir cancelar seu pedido, pode nos contatar em orders@dynadot.com para ver se podemos cancelar seu pedido por você. Se o seu pedido incluiu novos registros de domínio, você pode ser capaz de excluir graça seus domínios.

Veja nosso Política de Reembolso.