Memiliki dan mengoperasikan toko online berarti terkadang harus berurusan dengan sengketa pelanggan. Sengketa terjadi ketika salah satu pelanggan Anda mempertanyakan tagihan Anda dengan bank atau perusahaan kartu kredit mereka. Ketika ada sengketa, Stripe akan memberi tahu Anda dan sengketa akan dibuat di bagian "Sengketa" kami Pembangun Situs Webmanajer toko.

Untuk melihat sengketa Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

1. Masuk ke akun Dynadot Anda.
2. Pilih "My Websites" dari menu bar di sisi kiri.
3. Klik tombol "Edit Site" di sebelah pembangun situs web yang ingin Anda gunakan.
4. Klik pada opsi "Store" di bilah alat sebelah kiri.
5. Klik pada tab "Disputes".
6. Di sini, Anda dapat memilih untuk melihat "Sengketa Terbuka" atau "Sengketa Tertutup".

Harap dicatat bahwa Anda tidak akan dapat mengelola sengketa Anda dari halaman ini. Halaman ini hanya akan mencantumkan ID sengketa, pesanan yang terkait, dan status sengketa dari Stripe.

Untuk mengelola sengketa Anda, Anda perlu masuk ke akun Stripe Anda dan tangani sengketa dari sana.

Tidak memiliki sengketa karena Anda tidak memiliki toko online? Dapatkan satu (toko, bukan sengketa) dengan membeli Rencana Website Builder Pro, yang mencakup semua yang Anda butuhkan untuk memulai toko Anda dan menjual produk Anda secara online.