Dynadot prend votre sécurité du compte sérieusement. C'est pourquoi nous vous demandons d'entrer un "Security PIN" lors de votre première vous connecter. Assurez-vous de vous souvenir du "Security PIN" que vous avez entré car il sera nécessaire lorsque déverrouillage de votre compte.

Vous avez oublié votre "Security PIN" ? Pas de souci ! Soumettez une demande "Forgot Security PIN" pour obtenir un nouveau PIN de sécurité en suivant ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte Dynadot.
2. Sélectionnez "Mes Infos" dans la barre de menu de gauche et cliquez sur "Sécurité" dans le menu déroulant.
3. Cliquez sur le bouton "Unlock Account" à côté de la section "Account Lock".
4. Cliquez sur le lien "Forgot Security PIN".
5. Entrez la réponse à votre question secrète ou sélectionnez une de vos questions secrètes si vous en avez configuré 3, et fournissez toute information supplémentaire ci-dessous. Veuillez noter que votre réponse secrète doit correspondre exactement à ce que vous avez entré lors de sa création.
6. Appuyez sur le bouton "Submit Request" pour soumettre votre demande.

*Assurez-vous de vous souvenir de votre NOUVEAU code PIN de sécurité demandé.

Notre équipe travaille sur ces demandes tout au long de la journée, alors gardez un œil sur votre email pour les mises à jour.

Il peut vous être demandé de envoyer une identification pour prouver que vous êtes le propriétaire du compte.

Note : À partir du 28 novembre 2023, notre système de déverrouillage de compte 'Anniversaire' a été remplacé par un code de déverrouillage 'PIN de sécurité'. Par défaut, votre PIN de sécurité correspondra à votre ancien anniversaire, suivant ce format : mois/jour (MMJJ).
Par exemple, si votre date d'anniversaire était fixée au 15 mars, votre nouveau code de sécurité sera 0315.