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Pourquoi ai-je reçu un email concernant un problème de carte de crédit ? J'ai appelé ma compagnie de carte de crédit et ils m'ont assuré que la charge était passée.

Mis à jour: 2025/08/04Vu fois: 21794

Bien que votre compagnie de carte de crédit puisse confirmer la charge maintenant, elle n'apparaîtra pas sur votre facture car la charge n'a pas abouti de notre côté. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles nous n'avons pas pu charger votre carte :

  • L'adresse que vous avez entrée pour la carte ne correspond pas à l'adresse de facturation de la carte.
  • Le code postal ne correspond pas.
  • Le code cvv que vous avez entré pour la carte ne correspond pas. (C'est le code à trois chiffres au dos de la carte ou le code à quatre chiffres sur le devant des cartes American Express.)

S'il vous plaît se connecter à votre compte Dynadot et corriger les informations de votre carte de crédit. Ensuite, essayez chargement de votre carte depuis votre compte Dynadot pour voir si cela passe.

Si vous souhaitez utiliser une autre carte de crédit, vous pouvez modifier votre paiement et entrer une autre carte de crédit ou même choisir une option de paiement pour payer votre commande.

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