Quelle est la différence entre le remboursement d'une commande et l'annulation d'une commande dans le gestionnaire de magasin de votre Website Builder ?
Notre Constructeur de site web le gestionnaire de boutique facilite la gestion des commandes de votre boutique en ligne. Le gestionnaire de boutique est disponible avec notre Plan Website Builder Pro.
Annulation d'une commande ne peut être fait qu'avant que le produit ne soit expédié ou "fulfilled" comme notre système l'appelle. Annuler une commande remboursera automatiquement le client du montant total - y compris les frais d'expédition ou les taxes payées.
Remboursement d'une commande est en fait plus comme un retour de commande. Vous ne pouvez utiliser notre outil de remboursement qu'après qu'une commande a été expédiée ou traitée. Cet outil vous permet de rembourser une partie d'une commande (l'annulation d'une commande ne rembourse que le montant total). Par exemple, si quelqu'un a commandé deux produits, mais ne voulait en retourner qu'un, vous pourriez le rembourser uniquement pour le produit qu'il retourne. Notre système offre également le choix de rembourser ou non les frais de livraison.
