Spam fait référence à un email qui est à la fois non sollicité et envoyé en masse .

• Non sollicité signifie que le destinataire n'a pas accordé la permission de recevoir le message.

• En vrac indique que le message est envoyé à plusieurs destinataires, généralement en même temps.

Un email qui n'est pas sollicité mais qui n'est pas envoyé en masse—comme une demande ponctuelle à propos d'un produit—est généralement acceptable. De même, un email en masse qui n'est pas non sollicité—comme une newsletter envoyée aux abonnés—est également permis. Cependant, lorsqu'un email est à la fois non sollicité et envoyé en masse, il constitue du spam.

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