Puisque nous vous envoyons des emails pour des notifications comme des changements de compte, le renouvellement de domaines, nous recommandons de vous assurer que vous utilisez une adresse email accessible comme email de compte. Il y a quelques raisons potentielles pour lesquelles vous pourriez ne pas recevoir d'email de notre part.

• Si c'est correct , vous devriez vérifier votre filtre spam. Nos emails finissent souvent dans le dossier spam pour Yahoo, Hotmail, et parfois pour Gmail également. Vous pourriez avoir besoin de descendre dans votre dossier spam car les spammeurs définissent souvent une date dans le futur, donc leurs emails apparaissent en haut. Soyez conscient que Hotmail perd parfois des emails ou les livre avec plusieurs jours de retard. Si nos emails étaient dans votre dossier spam, vous devriez les marquer comme n'étant pas du spam et ajouter notre email à votre liste de contacts.
• Si c'est incorrect ou invalide , veuillez le mettre à jour dans les paramètres de votre compte et contacter notre équipe de support pour que vos emails manquants vous soient renvoyés.

Deuxièmement, si l'email de votre compte provient d'un domaine qui a expiré dans votre compte, nous recommandons de d'abord renouveler le domaine.
Si vous ne pouvez pas vous connecter pour renouveler en raison d'un mot de passe oublié ou de ne pas recevoir le code de vérification par email, veuillez contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide.

Si aucune des situations ci-dessus ne s'applique à vous, n'hésitez pas à contacter notre support en ligne ou à nous envoyer un email à info@dynadot.com.