Wenn Sie Ihr Handy verloren haben oder nicht auf Ihre Google Authenticator App zugreifen können, müssen Sie Ihre Einstellungen zurücksetzen lassen.
Wenn Sie überhaupt nicht einloggen können, auf der Login-Seite, nachdem Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingegeben haben und der Bildschirm zur Code-Seite lädt, sehen Sie "Lost Cellphone" darunter.

In Ihrem Konto finden Sie hier, wie Sie Ihre Zurücksetzungsanfrage einreichen können, bitte folgen Sie diesen Schritten:

1. Anmelden zu Ihrem Dynadot-Konto.
2. Wählen Sie "Security" aus dem "My Info" Drop-down-Menü.
3. Klicken Sie auf den "Unlock Account" Button.
4. Klicken Sie auf den "Lost Cellphone" Link auf der neuen Seite.
5. Geben Sie die Antwort auf Ihre geheime Frage oder wählen Sie eine Ihrer geheimen Fragen aus, wenn Sie 3 eingerichtet haben, und geben Sie unten zusätzliche Informationen an. Bitte beachten Sie, dass Ihre geheime Antwort genau mit dem übereinstimmen muss, was Sie bei der Erstellung eingegeben haben.
6. Klicken Sie auf "Submit Request" Button, um Ihre Anfrage zu senden.

Ein Dynadot-Teammitglied wird Ihre Anfrage überprüfen, bevor es Ihre Google Authenticator oder SMS-Einstellungen. Wir können Sie unter Ihrer Konto-E-Mail kontaktieren, falls wir benötigen, dass Sie zur Verfügung stellen zusätzliche Informationen.