شكرًا لاختيارك Dynadot كمُسجل نطاقاتك! هناك سببين رئيسيين لعدم معالجة طلب النطاق الخاص بك:

• حالة الدفع: طلبك ينتظر اكتمال الدفع. قد يكون هذا بسبب رفض بطاقة الائتمان، أو بالنسبة لـ Pay Pal وSkrill وAlipay، قد لا تكون قد أكدت رابط الدفع بعد. قد نكون أيضًا في انتظار التأكيد من معالج الدفع الخاص بك.

• إجراء مطلوب (إذا كان ذلك applicable): لقد أرسلنا بريدًا إلكترونيًا للتحقق إلى العنوان المرتبط بحسابك. يرجى التحقق من صندوق الوارد الخاص بك (بما في ذلك البريد العشوائي) واتخاذ الإجراء اللازم إذا لزم الأمر.

• حالة المشكلة (إذا كان ذلك applicable): بسبب خطأ، طلبك يحتاج إلى تحقيق يدوي من فريقنا. سنخطرك بمجرد حله أو إذا كانت هناك حاجة إلى إجراء آخر من جانبك.

• الموافقة اليدوية (إذا كان ذلك applicable): طلبك يحتاج إلى مراجعة يدوية من فريقنا. سنخطرك بمجرد الموافقة عليه.

• طلب السوق الثانوية (إذا كان ذلك applicable): هذه الأنواع من الطلبات هي عندما تشتري نطاقًا من صفحات السوق الثانوية لدينا. لذا أي نوع من المزادات أو من السوق. هذه النطاقات مملوكة بالفعل وانتهت صلاحيتها وتحتاج إلى انتظار نهاية فترة السماح للتجديد. أو يتم بيعها من قبل مالك النطاق وهذه تحتاج فقط إلى بضعة أيام لينظر فيها فريقنا ويوافق عليها.

• طلب النقل (إذا كان ذلك مناسبًا):

  • إذا كنت تنقل نطاقك إلينا وقد بدأ النقل، فقد تتلقى بريدًا إلكترونيًا من المسجل السابق الخاص بك مع تعليمات حول كيفية إكمال النقل. إذا كان الأمر كذلك، يرجى الرد على تعليماتهم في أقرب وقت ممكن.

  • إذا كنت تنقل نطاقك بعيدًا عنا وقد تم إنشاء طلب النقل بعيدًا، يرجى الموافقة على نقلك هنا داخل حسابك في Dynadot.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن حالة طلبك المعلقة أو لديك أي أسئلة، فإن فريق خدمة العملاء لدينا سيسعد بمساعدتك.