في Dynadot، نأخذ الملاحظات على محمل الجد ونشجع العملاء على الاتصال بنا لتصعيد مشكلة إذا لم يكونوا راضين عن مستوى خدمة العملاء التي تلقوها.

إذا كنت ترغب في تصعيد مشكلة، يرجى إرسال تذكرة إلينا عبر البريد الإلكتروني appeals@dynadot.comيرجى تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول المشكلة، مثل اسم المستخدم Dynadot المرتبط ومعرف الطلب، والتاريخ، وطريقة الاتصال، واسم ممثل خدمة العملاء الذي تمت مساعدتك به في الأصل. هذا سيسمح لنا بالتحقيق في المشكلة بشكل كامل. سوف يعترف فريق الإدارة بشكواك خلال يومي عمل ويهدف إلى حل أي مشكلات لديك خلال 10 أيام عمل.