نظرًا لأننا نرسل لك رسائل بريد إلكتروني للإخطارات مثل تغيير الحساب، وتجديد النطاقات، نوصي بالتأكد من أنك تستخدم عنوان بريد إلكتروني يمكن الوصول إليه كبريد إلكتروني للحساب الخاص بك. هناك بعض الأسباب المحتملة التي قد تمنعك من استلام البريد الإلكتروني منا.

• إذا كان صحيح، يجب عليك التحقق من مرشح البريد العشوائي الخاص بك. غالبًا ما تنتهي رسائلنا الإلكترونية في مجلد البريد العشوائي لـ Yahoo و Hotmail، وأحيانًا لـ Gmail أيضًا. قد تحتاج إلى التمرير لأسفل في مجلد البريد العشوائي الخاص بك حيث أن مرسلي البريد العشوائي غالبًا ما يحددون تاريخًا في المستقبل، بحيث تظهر رسائلهم في الأعلى. يرجى العلم أن Hotmail يفقد أحيانًا رسائل البريد الإلكتروني أو يوصلها بعد أيام قليلة. إذا كانت رسائلنا الإلكترونية في مجلد البريد العشوائي الخاص بك، فيجب عليك وضع علامة عليها على أنها ليست بريدًا عشوائيًا وإضافة بريدنا الإلكتروني إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
• إذا كان غير صحيح أو غير صالح، يرجى تحديثه في إعدادات حسابك والاتصال بفريق الدعم لدينا لإعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني المفقودة.

ثانيًا، إذا كان بريدك الإلكتروني للحساب من نطاق انتهت صلاحيته في حسابك، نوصي بتجديد النطاق أولاً.
إذا كنت غير قادر على تسجيل الدخول للتجديد بسبب نسيان كلمة المرور أو عدم استلام رمز التحقق عبر البريد الإلكتروني، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا للمساعدة.

إذا لم ينطبق أي من الموقفين المذكورين أعلاه عليك، فلا تتردد في الاتصال بدعمنا عبر الإنترنت أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@dynadot.com.